Introduction à la téléconsultation : bonnes pratiques et cadre réglementaire
Formation créée le 03/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation permet aux professionnels de santé de maîtriser les fondamentaux de la téléconsultation, de comprendre le cadre légal et déontologique qui l’encadre et d’apprendre à utiliser efficacement les outils numériques pour assurer un suivi optimal des patients.
Objectifs de la formation
- Comprendre le cadre législatif et éthique encadrant la téléconsultation.
- Maîtriser les outils technologiques pour réaliser des consultations à distance en toute sécurité.
- Gérer efficacement les dossiers médicaux partagés et assurer le suivi des patients chroniques.
- Connaître les limites de la téléconsultation et savoir orienter vers une consultation physique si nécessaire.
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Médecins généralistes et spécialistes, infirmiers, pharmaciens.
- Professionnels de santé souhaitant intégrer la téléconsultation dans leur pratique.
Prérequis
Contenu de la formation
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08h30-09h00 : Accueil des participants, café, recueil des attentes.
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09h00-09h30 : Présentation du cadre législatif et éthique de la téléconsultation
- Définition et objectifs de la téléconsultation : améliorer l’accès aux soins, suivi des patients chroniques, optimisation des ressources médicales.
- Cadre législatif en France : Remboursement par l’Assurance Maladie.
- Cadre législatif en France : Protection des données personnelles (RGPD).
- Cadre législatif en France : Déontologie médicale en téléconsultation.
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09h30-10h45 : Outils technologiques et mise en œuvre des consultations à distance
- Choix des plateformes sécurisées pour la téléconsultation (certifiées RGPD).
- Utilisation des outils complémentaires : Caméras et microphones de qualité.
- Utilisation des outils complémentaires : Applications de messagerie sécurisée pour le partage des documents.
- Formation des patients à l’utilisation des outils numériques.
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10h45-11h15 : Pause pour faire connaissance, échanger et se détendre.
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11h15-12h30 : Gestion des dossiers médicaux partagés et suivi des patients chroniques
- Utilisation du Dossier Médical Partagé (DMP) : Mise à jour des données pendant et après la téléconsultation.
- Utilisation du Dossier Médical Partagé (DMP) : Partage des informations avec les autres professionnels de santé.
- Suivi des pathologies chroniques (HTA, diabète, insuffisance cardiaque) grâce à la télémédecine.
- Coordination avec les équipes pluridisciplinaires (infirmiers, pharmaciens, kinésithérapeutes).
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12h30-13h30 : Pause déjeuner : Pris en charge
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13h30-15h30 : Cas pratiques : téléconsultations pour différents profils de patients
- Simulations interactives : Patient âgé suivi pour une maladie chronique avec difficultés technologiques.
- Simulations interactives : Patient jeune consultant pour des symptômes aigus (rhume, fièvre, douleurs).
- Simulations interactives : Patiente enceinte nécessitant une consultation de suivi régulier.
- Analyse des outils et stratégies utilisés dans chaque scénario.
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15h30-16h00 : Pause pour partager vos expériences avec vos confrères.
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16h00-17h00 : Limites de la téléconsultation : quand orienter vers une consultation en présentiel
- Situations où la téléconsultation est inadaptée : Examens physiques nécessaires (douleurs abdominales aiguës, traumatisme).
- Situations où la téléconsultation est inadaptée : Cas nécessitant des examens complémentaires immédiats (ECG, imagerie).
- Importance de l’évaluation clinique à distance et de la décision partagée.
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17h00-18h00 : Synthèse et conclusion
- Résumé des points clés : Compréhension du cadre légal et des bonnes pratiques en téléconsultation.
- Résumé des points clés : Maîtrise des outils technologiques et gestion efficace des dossiers médicaux.
- Résumé des points clés : Identification des limites de la téléconsultation et orientation appropriée des patients.
- Évaluation des acquis : Quiz interactif basé sur les recommandations actuelles.
- Évaluation des acquis : Retour d’expérience des participants sur les simulations de téléconsultation.
- Questions-réponses : Résolution des problématiques spécifiques rencontrées en pratique.
- Distribution des certificats de participation (validation DPC ou autre cadre réglementaire).
Équipe pédagogique
Médecins généralistes et spécialistes expérimentés en téléconsultation, juristes spécialisés en droit de la santé.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Suivi de l’exécution / Feuilles d’émargement. Simulations de consultations à distance et analyse des pratiques.
- Évaluation des résultats / Quiz interactif validant la compréhension du cadre légal et des bonnes pratiques. Études de cas pratiques avec restitution en groupe. Questionnaire de satisfaction post-formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Haute Autorité de Santé (HAS) : Recommandations sur la téléconsultation et la télémédecine : https://www.has-sante.fr
- Assurance Maladie : Guide sur la téléconsultation et le DMP : https://www.ameli.fr
- Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM) : Recommandations sur les outils numériques en santé : https://ansm.sante.fr
- Organisation Mondiale de la Santé (OMS) : Cadre global pour la télémédecine : https://www.who.int
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des participants.
Pourcentage de réussite au quiz final.
Nombre de participants intégrant la téléconsultation dans leur pratique après la formation.
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Maîtrise du cadre réglementaire et des aspects éthiques de la téléconsultation. Utilisation efficace des outils technologiques sécurisés. Capacité à gérer les limites et à orienter les patients vers une consultation en présentiel si nécessaire.
Modalité d'obtention
- Validation des modules théoriques et pratiques. Réussite au quiz final et aux exercices de mise en situation.
Détails sur la certification
- Attestation de formation avec mention DPC si applicable.
Capacité d'accueil
Entre 0 et 20 apprenants